Zásady dopravy

Tyto zásady upravují výrobu, expedici a doručování zboží objednaného v internetovém obchodě GALELIÉ, dostupném na adrese www.galelie.com.

1. Výroba zboží

Většina obrazů, pláten a plakátů je vyráběna nebo tištěna až po přijetí objednávky. Nejedná se proto zpravidla o zboží připravené k okamžité expedici.

Předpokládaná doba výroby je uvedena u produktu nebo během objednávky. Obvyklá doba výroby činí 2 až 5 pracovních dnů.

Doba výroby se počítá od:

• přijetí platby, pokud je objednávka placena předem;
• potvrzení objednávky, pokud je použit jiný způsob platby;
• schválení grafického návrhu zákazníkem, pokud je jeho schválení součástí individuální objednávky.

Doba výroby není totožná s dobou přepravy.

2. Oblasti doručení

Zboží doručujeme do následujících zemí:

Česká republika.

Evropa: Belgie, Bulharsko, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francie, Chorvatsko, Irsko, Island, Itálie, Kypr, Litva, Lotyšsko, Lucembursko, Maďarsko, Malta, Německo, Nizozemsko, Norsko, Polsko, Portugalsko, Rakousko, Rumunsko, Řecko, Slovensko, Slovinsko, Spojené království, Španělsko, Švédsko, Švýcarsko.

Ostatní evropské země: Albánie, Andorra, Bosna a Hercegovina, Černá Hora, Faerské ostrovy, Gibraltar, Guernsey, Jersey, Kosovo, Lichtenštejnsko, Monako, Ostrov Man, San Marino, Severní Makedonie, Srbsko, Ukrajina, Vatikán, Ålandy.

Zámoří: Austrálie, Izrael, Japonsko, Kanada, Nový Zéland, Spojené americké státy, Spojené arabské emiráty.

Pokud se požadovaná země v pokladně nenachází, kontaktujte nás před objednáním na info@galelie.com.

3. Cena dopravy

Cena dopravy závisí zejména na zemi doručení, rozměru, hmotnosti, počtu objednaných výrobků a zvoleném způsobu přepravy.

Přesná cena dopravy je zákazníkovi zobrazena v pokladně před závazným odesláním objednávky. K ceně objednávky nebudou následně připočteny žádné další náklady na dopravu bez souhlasu zákazníka.

Případné akce s bezplatnou dopravou platí pouze za podmínek uvedených u konkrétní nabídky.

4. Předpokládaná doba doručení

Celková doba od objednávky po doručení, tedy výroba i přeprava dohromady, obvykle činí:

• Česká republika, Evropská unie, Spojené království, Švýcarsko, Norsko a Island: 7 až 13 pracovních dnů;
• ostatní evropské země a zámoří: 7 až 14 pracovních dnů.

Zvolíte-li v pokladně expresní doručení, odesíláme zásilku přednostně a doba přepravy se zkracuje na 2 až 4 pracovní dny. Expresní doručení nezkracuje dobu výroby.

Uvedené doby jsou předpokládané a mohou být ovlivněny vytížením dopravce, státními svátky, nepříznivým počasím, celním odbavením nebo mimořádnými provozními okolnostmi.

Není-li doba dodání sjednána jinak, bude zboží dodáno bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy.

Pokud nebude možné sjednanou dobu dodání dodržet, budeme zákazníka informovat a navrhneme nový termín nebo jiné řešení v souladu s platnými právními předpisy.

5. Dopravci a sledování zásilky

Zboží může být doručováno prostřednictvím smluvních přepravců prodávajícího nebo výrobního partnera.

Pokud dopravce poskytuje sledování zásilky, obdrží zákazník po expedici odkaz nebo číslo pro její sledování. Údaje o sledování mohou být aktivovány až s časovým odstupem po předání zásilky dopravci.

6. Více zásilek

Výrobky z jedné objednávky mohou být z výrobních nebo logistických důvodů doručeny v několika samostatných zásilkách.

Pokud není během objednávky uvedeno jinak, zákazníkovi za takové rozdělení objednávky nebudou účtovány další náklady na dopravu.

7. Kontrola doručovacích údajů

Zákazník odpovídá za uvedení úplné a správné doručovací adresy, jména příjemce, telefonního čísla a dalších údajů potřebných pro doručení.

Pokud zákazník zjistí chybu v doručovacích údajích, musí nás neprodleně kontaktovat na info@galelie.com. Změnu adresy po zahájení výroby nebo expedici již nemusí být možné provést.

Pokud bude nutné zásilku odeslat znovu z důvodu nesprávně uvedené adresy nebo nepřevzetí zásilky zákazníkem, může prodávající požadovat úhradu skutečných nákladů na nové odeslání.

8. Převzetí a kontrola zásilky

Při převzetí doporučujeme zkontrolovat stav obalu. Pokud je obal viditelně poškozený, doporučujeme poškození zaznamenat s dopravcem a zásilku i její obal vyfotografovat.

Pokud po rozbalení zjistíte poškození výrobku, kontaktujte nás bez zbytečného odkladu na info@galelie.com a přiložte číslo objednávky a fotografie poškození.

Neprovedení kontroly při převzetí ani pozdější oznámení poškození samo o sobě nezbavuje spotřebitele jeho zákonných práv z vadného plnění.

9. Nebezpečí poškození nebo ztráty

Nebezpečí poškození nebo ztráty zboží přechází na spotřebitele okamžikem, kdy zboží převezme spotřebitel nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce.

Pokud zákazník sám zvolí dopravce, kterého prodávající nenabízel, může nebezpečí přejít na zákazníka již předáním zboží tomuto dopravci.

10. Doručení mimo Evropskou unii, clo a daně

Některé země, do kterých doručujeme, nejsou součástí celního území Evropské unie — například Spojené království, Švýcarsko, Norsko nebo Island.

Zásilky do těchto zemí odesíláme způsobem, při kterém zákazník obvykle žádné clo ani dovozní daň neplatí. Tisk probíhá ve výrobním místě zvoleném podle země doručení, takže zásilka často celní hranici vůbec nepřekračuje.

Ve výjimečných případech může celní úřad zásilku přesto posoudit a vyměřit poplatek. Pokud by k tomu došlo, ozvěte se nám na info@galelie.com a budeme to řešit společně s vámi.

Cena uvedená v pokladně je konečná — žádné další poplatky k ní z naší strany nepřipočítáváme.

11. Kontakt

Dotazy týkající se výroby, expedice nebo doručení objednávky zasílejte na:

Ing. MgA. Martina Sobková
E-mail: info@galelie.com
Telefon: +420 737 627 000